Hôtellerie: comment l’expérientiel peut booster vos ventes

De retour sur la newsletter précédente, pour quelques mots sur les solutions qui s’offrent à l’industrie hôtelière. Car en plus de la pandémie COVID19, l’un des défis majeurs de l’hôtellerie est la très forte concurrence qui avec le tourisme de masse est actuellement au point mort et donc la question est comment redémarrer. La fermeture des frontières de nombreux pays ainsi que l’éventuelle mise en quarantaine de leurs ressortissants s’ils voyagent à l’étranger, obligent le tourisme local et national à faire face à une situation vraiment difficile. De plus, l’industrie hôtelière doit se battre face à une concurrence accrue à mesure que le marché se réduit.

En fait, les solutions sont connues depuis longtemps, mais il est plus que jamais urgent de les mettre en œuvre. Amélioration des compétences du personnel, offres de expériences live uniques aux clients, investir dans une nouvelle offre de divertissement, auditer et améliorer la qualité des services, etc. Voici quelques solutions.

Alors, dans cette édition vous pourrez lire:

• Oser développer de super concepts
• Comment générer des idées créatives et réalistes
• Pourquoi être certifié “Événements Éco-responsables”
• Comment rendre vos équipes plus performantes

Être suffisamment créatif pour créer de super et uniques expérience, mais ce n’est évidemment pas aussi simple qu’il n’y paraît. L’expérience doit être soigneusement imaginée pour correspondre au style de l’établissement, à la stratégie de vente et être évidemment attrayante pour les clients. Il faut de l’expérience pour faire la différence avec une concurrence toujours plus agressive.

En offrant à vos invités la possibilité de vivre une expérience hors du commun vous parlez directement à leurs émotions et en faites vos meilleurs ambassadeurs, notamment à l’heure d’Instagram et des réseaux sociaux. Plus l’expérience est rare, plus ils publieront sur vous.

Des idées ici […] et ici […]

Cinema événementiel dans un resort

Une de vos principales limites c’est vous-même! L’imagination est ouverte à tous, mais pour être créatif ça prend une approche particulière et un état d’esprit qui ouvre à la créativité. Habituellement, nous restons dans notre zone de confort pour ensuite se contenter de reproduire ce qui à déjà été éprouvé pensant que cela en assure la rentabilité. Le résultat est une simplification et une standardisation de votre offre qui limite grandement votre attractivité à la simple recherche des discounts et des prix les plus bas au lieu de fidéliser vos clients par une offre unique. Il est donc essentiel que les propriétaires et responsables hôteliers soient capables de faire leur autocritique, d’ouvrir leurs esprits et d’encourager leur personnels à devenir une «force de proposition».

Comment Creativ’ International peut vous aider […]

Concept de restaurant Spatial imaginé par Disney.

La responsabilité environnementale est plus que jamais essentielles. Nombre d’études de marchés récentes ont démontré qu’être «vert» est déjà un critère de décision essentiel pour les clients dans leur choix de destinations. Cela est particulièrement vrai pour les sociétés car elles doivent assumer leur responsabilité sociale et s’assurer de faire savoir qu’elles font leur part. Face à la baisse drastique des voyages d’affaires et des séminaires internationaux, c’est aussi une question d’image de marque positive déterminante pour chaque établissement, en plus d’être un grand projet collectif fédérateur pour les équipes.

Parce que nous pensons qu’il est temps d’agir, nous travaillons activement à la mise en place d’un Label de référence, d’une certification et d’une centrale d’achat de produits éco-friendly pour les professionnels. SUS10.ME

Conseil en Événements Responsables et produits Eco-Friendly […]

Afin d’aider au développement des compétences, nous avons créé des programmes de formation et des ateliers adaptés à l’attention des collaborateurs impliqués dans les métiers et activités créatives et événementielles (MICE, Party, conférences, etc.). Nos ateliers sont spécialement conçus pour répondre à des besoins spécifiques et des questions spécialisées. Ils couvrent toutes les bases, des techniques de vente aux processus de production, de l’imagination de concepts aux études de faisabilités, de la planification d’événements à la recherche de sponsors.

Infos sur nos formations ici […]